Preguntas Frecuentes

1 ¿Es necesario registrarse para ordenar en el sitio? 

No, para ordenar no tienes porque tener una cuenta en el sitio. Puedes ordenar sin estar logueado desde la propia web, y también puedes ordenar comunicándote con nosotros al 097 095 096

2 ¿Como se si mi pedido fue recibido correctamente por Cupcakes y Desayunos?

Al finalizar el proceso de compra en el sitio recibirás un mail confirmando los datos que nos enviaste.

Una vez abonado la entrega queda confirmada para la fecha seleccionada por el cliente.

En el caso de transferencia bancaria es necesario enviar el comprobante por whatsapp o mail.

3 ¿Como se cuando el pedido fue entregado?

Una vez el pedido haya sido entregado al destinatario te enviaremos un SMS al número que pongas en el formulario para notificarte que el pedido se entregó correctamente.

4 ¿Como se entrega el pedido?

La bandeja de desayuno, canasta u obsequio llegará a la dirección indicada con una fina presentación, envuelta en papel celofán, con cinta, moño y tarjeta dedicatoria.

5 ¿Con cuanta anticipación debo realizar el pedido?

El pedido debe realizarse con al menos 24hs de anticipación. Si no pudiste hacerlo antes comunicáte con nosotros al 097 095 096 para ver si es posible entregarlo en el día

6 ¿En que zonas entregan, que días y que horarios?

Realizamos entregas en Montevideo y Ciudad de la costa hasta antes del peaje del Pinar. El envio puede tener costo dependiendo de la zona. Realizamos entregas de Lunes a Domingos de 07:30hs a 18:00hs.

7 ¿Necesitas cancelar un pedido?

Reenvía el mail que recibiste con la confirmación del pedido indicando que quieres cancelarlo, o comunícate telefónicamente.

Te recordamos que tienes que hacerlo antes de las 12hs. del día hábil anterior a la fecha de entrega. Si el pedido no es cancelado en tiempo y forma se cobrará el costo del mismo ya que los alimentos se elaboran frescos, es por este motivo que tenemos un plazo de cancelación

Si el pedido ya se encuentra pago, tendrás 30 días para volver a solicitar el envío. Ya que no devolvemos dinero.